退款與退貨政策

為保障消費者權益，本網站依《消費者保護法》及相關規定，提供以下退款與退貨說明。

一、七日鑑賞期說明

消費者於收到商品次日起算 7 日內，享有鑑賞期（非試用期）。於鑑賞期內可申請退貨，無須說明理由。

鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態，並包含完整包裝、配件、贈品及發票（如有）。

二、退貨申請方式

1. 請於鑑賞期內聯繫客服提出退貨申請

2. 提供訂單編號與聯絡資訊

3. 經確認後，依指示將商品寄回指定地址

本公司收到退貨商品並確認無誤後，將進行退款作業。

三、退款方式與時間

退款將依原付款方式辦理：

• 信用卡付款：退刷至原信用卡帳戶（實際入帳時間依發卡銀行為準）

• 轉帳 / 第三方支付：退款至原付款帳戶或指定帳戶

退款作業時間約 7–14 個工作日。

四、不適用退貨商品

以下商品依法不適用七日鑑賞期，恕無法退貨退款：

• 客製化／訂製商品

• 已拆封之貼身衣物、內著、衛生用品

• 食品、保健食品、易腐商品

• 已明示不提供退貨之商品（於商品頁另行標示）

⚠️ 若商品本身有瑕疵或寄送錯誤，則不在此限。

五、商品瑕疵或錯誤

如收到商品有以下情況，請於 7 日內 聯繫客服並提供照片：

• 商品瑕疵或破損

• 商品內容與訂單不符

• 缺件或包裝異常

我們將協助辦理換貨或退款。

六、客服聯絡

如有退貨或退款相關問題，請聯繫客服，我們將儘快為您處理。